L’Hotel Raffy ricerca una figura di Addetta al Ricevimento che diventi il “volto” dell’hotel, accogliendo i nostri ospiti con cortesia e gestendo con efficienza tutte le fasi del soggiorno, dal primo contatto telefonico al momento della partenza.
Responsabilità principali:
- Gestione delle operazioni di Check-in e Check-out.
- Gestione delle prenotazioni (email, telefono e portali come Booking.com).
- Assistenza costante agli ospiti
- Collaborazione con gli altri reparti (piani, cucina, animazione) per garantire un servizio eccellente.
Requisiti richiesti:
- Buona conoscenza della lingua Tedesca e Inglese (fondamentale per la nostra clientela internazionale).
- Padronanza dei principali software gestionali alberghieri e del pacchetto Office.
- Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al “problem solving”.
- Massima cura della persona.
- Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti turistici.
Cosa offriamo:
- Contratto stagionale secondo CCNL Turismo.
- Ambiente di lavoro professionale in una struttura solida e amichevole.
- Possibilità di crescita e continuità per le stagioni successive.
